1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom webovej stránky predávajúceho.

1.1 Predávajúci

Obchodné meno: Zintarex.Eu, s.r.o.
Sídlo: Mlynské nivy 71, 821 05 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: SK2012345678
Zapísaný: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 123456/B
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 3856 9938

1.2 Kupujúci

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom webového rozhrania predávajúceho vykoná objednávku tovaru.

2. Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej prijatím predávajúcim. Prijatie objednávky predávajúci potvrdí kupujúcemu e-mailom na adresu uvedenú v objednávke. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade, že tovar nie je k dispozícii alebo ak sú zjavné chyby v cene alebo popise tovaru.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

3.1 Ceny

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH. Ceny neobsahujú poplatky za dopravu, ktoré sú určené podľa aktuálneho cenníka dopravcu a sú uvedené v objednávkovom formulári pred dokončením objednávky.

3.2 Platobné metódy

• Platba na dobierku: Kupujúci zaplatí cenu tovaru v hotovosti kuriérovi pri prevzatí zásielky. Môže byť účtovaný poplatok za dobierku podľa cenníka dopravcu.
• Bankový prevod: Kupujúci uhradí cenu tovaru prevodom na účet predávajúceho uvedený v potvrdení objednávky.
• Platobná karta online: Platba kartou prostredníctvom bezpečnej platobnej brány (Visa, MasterCard).

4. Dodanie tovaru

4.1 Spôsob dodania

Tovar je dodávaný kuriérskou službou na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Štandardná doba dodania je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.

4.2 Cena dopravy

Doprava je bezplatná pre všetky objednávky na území Slovenskej republiky.

4.3 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť jeho prevzatie inou osobou na dodacej adrese. Ak sa kupujúci alebo iná ním určená osoba v čase dodania nenachádza na dodacej adrese, kuriér ponechá informáciu o pokuse o doručenie a kupujúci môže kontaktovať kuriérsku službu pre opätovné doručenie.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

5.1 Postup pri odstúpení

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad e-mailom na adresu [email protected]). Tovar musí byť vrátený nepoužitý, v pôvodnom obale, spolu s dokladom o kúpe.

5.2 Vrátenie peňazí

Po obdržaní vráteného tovaru a overení jeho stavu predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby prijaté od kupujúceho do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred prevzatím vráteného tovaru.

5.3 Výnimky

Právo na odstúpenie od zmluvy nemôže kupujúci uplatniť v prípadoch stanovených v § 7 zákona č. 102/2014 Z. z., najmä ak bol tovar po prevzatí kupujúcim rozbalený a z hygienických dôvodov nie je možné ho vrátiť (platí pre výživové doplnky a zdravotnícke produkty).

6. Zodpovednosť za vady a záruka

6.1 Záručná doba

Na všetky produkty poskytuje predávajúci záruku v trvaní 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Táto záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním alebo poškodením kupujúcim.

6.2 Záruka vrátenia peňazí

Okrem zákonných práv ponúkame 60-dňovú záruku vrátenia peňazí (Money-back guarantee). Ak nebudete spokojný s účinkami produktu Cleanvex do 60 dní od zakúpenia, vrátime Vám plnú cenu produktu bez ďalších otázok.

6.3 Reklamácie

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na adrese [email protected] alebo písomne na adrese sídla predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky zmeniť. Aktuálne znenie obchodných podmienok je vždy dostupné na webovej stránke predávajúceho.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Ak niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, na miesto takéhoto ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému alebo neúčinnému ustanoveniu čo najviac približuje.

V Bratislave, dňa 1. januára 2026